上門清洗油煙機都需要注意什么

帶好所需用品：穿戴整齊，帶好 工作證，宣傳頁，各種卡，筆，手套，鞋套，毛巾，清潔刷等。

（ 2 ）檢查清洗產品、設備。

（ 3 ）確認客戶信息，地址，聯(lián)系人，上門時間。

A 、初次登門（*費）清洗流程

*步：敲門

“您好！我是威格利洗多多家電清洗專家的 *** ，我是來給您清洗油煙機的，請問您是 *** 嗎？。”

如不是他本人，再加一句，我和您家 ** 約好的了，（出示工作證）這是我的工作證，請您看一下。“請出示您的年卡。”

第二步：進門注意事項：

進門同時穿好鞋套。（注：*在顧客面前看到的情況下，穿好鞋套。）

進住戶家把工具箱擺放整齊，不能隨地亂放。

第三步：開始操作

*、把清洗設備放在油煙機旁準備好，將防水罩套在油煙機上以防水灑出。

第二、把清洗劑噴在油煙機的內外表面，葉輪蝸殼，網罩或墻壁處，（注：**噴油煙機的外殼，再噴內壁，其次再噴扇葉和渦輪）。待看到油污變成水滴狀時，即可用海綿或鋼絲球擦洗內外表面及網罩或墻壁。

第三、擦洗完畢后，把折疊桶裝滿水放在清洗機的吸水管旁邊，另一折疊水桶放在油盒的下方，油盒取下。

第四、把吸水管放進折疊桶里，噴槍對準水桶再打開綠色按鈕，待水噴出后再按紅色按鈕加熱，水變熱后即關閉紅色按鈕、綠色按鈕。接著把噴槍對準葉輪蝸殼處再按綠色按鈕，紅色按鈕進行加熱沖洗。

第五、清洗時可左右上下多角度進行，以利清洗更*、更*。

第六、待沖洗葉輪蝸殼處的水變清后，即結束沖洗，關閉清洗機；給客戶做一下清潔收尾工作，以達到整潔如新的目的。（如把油煙機架子，爐具清洗干凈，達到*值服務的目的。）*問客戶滿意不滿意，有什么意見（目的是推年卡）。

第七、（結束語）收拾完畢，向客戶說感謝您對我們工作的支持，您如果下次需要清洗請和我們聯(lián)系，給客戶留下清洗服務名片。

問客戶的滿意度，麻煩客戶給填寫一張*服務評價表，加盟商對此表格要嚴加管理。

油煙機清洗注意事項

1、 嚴格按照操作面板上的程序進行操作。

2、 清洗之前，一定打開油煙機開關，看葉輪能否正常運轉，以確定油煙機沒有問題。

3、 讓客戶聽一下油煙機轉動的聲音和轉速（目的是跟清洗后的效果做對比）。

4、 清洗時*開綠燈再開紅燈，清洗結束時*關紅燈，等水槍水溫逐漸變冷后，再關綠燈，原因是把里面的蒸汽*放出來，以防鼓管，影響機器使用。

5、 如果利用噴槍進行關閉操作時，切記關閉時間不要*過 5 秒鐘（原因同上）。

6、 如果清洗時油煙機忽然不運轉了，是因為油煙機有過熱保護裝置，不是清洗出問題了，只需過幾分鐘后再進行操作即可，或者，關閉清洗設備的加熱鍵，用涼水降溫。

7、 清洗前要詢問客戶以前有無拆洗過。如拆開清洗過，則破壞了油煙機的密封性 , 清洗時就會出現(xiàn)四處亂濺水的現(xiàn)象。

8、 油煙機的油盒在哪里，油道就在哪里。油道流的慢，就用螺絲刀疏通一下（建議客戶*準備一個插排，和一個多功能的螺絲刀，*是十字花和平口的。）

以上建議由鄭州威格利洗多多家電清洗中心溫情提示，希望對大家有所幫助。

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