清洗服務(wù)前：
1、出發(fā)前與客戶確認(rèn)是否在家和服務(wù)時(shí)間。
2、進(jìn)門前，整理并穿戴好規(guī)范著裝。
3、出示工作牌，表明自己身份。
4、提示客戶服務(wù)*開始是否有什么特別交代？
5、開機(jī)1分鐘，檢驗(yàn)油煙機(jī)各項(xiàng)功能正常運(yùn)作。告知客戶此操作是為了檢測(cè)油煙機(jī)的各項(xiàng)功能。
6、陪客戶一起檢查油煙機(jī)外觀，是否有劃痕，如果有劃痕要在清單上標(biāo)注并與客戶確認(rèn)。
7、吸力檢測(cè)：測(cè)試風(fēng)口吸力。填表記錄油煙機(jī)型號(hào)、品牌，使用年限。
服務(wù)中
1、穿戴好鞋套后，開始服務(wù)，對(duì)有需了解操作的客戶，詳細(xì)講解會(huì)如何進(jìn)行操作。
2、鋪設(shè)好一次性塑料保護(hù)膜，保護(hù)灶臺(tái)和隔離油煙機(jī)以及油煙機(jī)周圍墻體。
3、打開油煙機(jī)面板，拆下油格及油網(wǎng)，拿*水池用去油清潔劑浸泡、清潔刷刷洗后，晾干。
4、于油煙機(jī)渦輪周圍噴灑去油污清洗劑，用白色油污布擦拭干凈，夠不著的地方使用清潔刷進(jìn)行清潔。
5、用高壓高溫除油污蒸汽機(jī)清洗油煙機(jī)外觀，渦輪及內(nèi)部。(不同結(jié)構(gòu)不同清洗方法與設(shè)備。跟洗多多總部確認(rèn)！)
6、操作過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)油煙機(jī)運(yùn)行有異常，需額外收費(fèi)，需與客戶進(jìn)行確認(rèn)，并報(bào)送洗多多專營(yíng)店客服。
7、擦拭油煙機(jī)的表面，*清潔油煙機(jī)外觀。
8、開機(jī)運(yùn)行油煙機(jī)，進(jìn)行吸力測(cè)試。
9、裝回油煙機(jī)濾網(wǎng)，油盒墊紙后裝回油煙機(jī)。
開機(jī)運(yùn)行
1、主動(dòng)替客戶演示一遍油煙機(jī)。并告知客戶。
2、操作完成后，提示客戶確認(rèn)驗(yàn)收：開機(jī)5分鐘進(jìn)行運(yùn)行驗(yàn)收。
3、簽單確認(rèn)。
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