洗多多家電清洗產(chǎn)業(yè)，打造黃金創(chuàng)業(yè)項目­

　　維修，是家電售后服務(wù)的主要內(nèi)容，但如今，家電售后服務(wù)的重點卻是修多維少。恰似汽車需要保養(yǎng)，家電也需要保養(yǎng)維護，保養(yǎng)勝于保修?；臼且黄?的家電保養(yǎng)維護市場，誰來*？­

　　據(jù)上海助醫(yī)網(wǎng)對滬上2000余住戶的調(diào)查顯示，一半以上市民家庭室內(nèi)存在污染，在日常生活中替我們排憂解難的“得力助手”———家電竟然就是“罪魁禍*”。­

　　打開各種家用電器，里面常常是積塵密布，霉菌、螨蟲孳生。因為它們，家電或是“心有余而力不足”，或是消*怠工。而且，家電中的這些灰塵和細菌飄浮于空氣中，容易被人體吸收引發(fā)過敏性皮炎、呼吸道感染等疾病。為此，專家提醒：記得常常給家電“洗澡”。­

　　給家電“洗澡”,個中蘊涵著不少新的商業(yè)機會。­

　　不洗不知道，一洗嚇一跳­

　　脫排油煙機———油汪汪。有關(guān)部門研究結(jié)果顯示，在食物煎炸的油煙中，共測出220多種化學(xué)物質(zhì)，其中包括揮發(fā)性亞硝胺和雜環(huán)胺化合物等已知致癌物。上海市腫瘤研究所在1992年*1993年對672例女性肺癌的研究發(fā)現(xiàn)，女性肺癌，特別是肺腺癌的主要誘因*，就是烹調(diào)時食用油產(chǎn)生的油煙，肺癌的危險性隨著每周烹調(diào)菜肴的數(shù)量、廚房內(nèi)煙霧濃度的增加而上升。­

　　“如果脫排油煙機馬力不足或者安裝不當，就會發(fā)生油煙溢灌，從而污染室內(nèi)空氣”，專家解釋說，“當然，定期清洗避*油污阻塞管道和隔油網(wǎng)也非常重要，否則也容易發(fā)生油煙溢灌?！?shy;

　　空調(diào)過濾網(wǎng)———細菌“溫床”。為了提高空調(diào)的制冷效*，降低能源消耗，空調(diào)使用時，往往室內(nèi)空間處于一個相對密閉的狀態(tài)。這時候，室內(nèi)空氣需經(jīng)過空調(diào)過濾網(wǎng)過濾并循環(huán)制冷，此時空氣中的細菌、真菌等微生物容易在過濾網(wǎng)表面密集孳生，并隨空調(diào)出風口吹出，如此反復(fù)循環(huán)，室內(nèi)空氣質(zhì)量會隨著空調(diào)的使用時間而持續(xù)下降。­

　　2004年初，上海市預(yù)防醫(yī)學(xué)研究院曾經(jīng)對空調(diào)的過濾網(wǎng)進行過一次污染調(diào)查，結(jié)果令人吃驚：非中央空調(diào)過濾網(wǎng)表面的細菌總數(shù)，*的達每平方厘米19萬個，而霉菌數(shù)量*達每平方厘米650*1100個。­

　　也許正是出于這方面的考慮，近年來，市場上出現(xiàn)了很多款“殺菌空調(diào)”，這些產(chǎn)品聲稱自己能夠殺滅空氣中的細菌，從而改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。不過，專家認為，*的殺菌方法仍然是定期對過濾網(wǎng)進行清洗和消毒，這也是*經(jīng)濟、*直接的方法。­

　　洗衣機———藏污納垢。今年6月，上海市疾病預(yù)防控制中心組織專家，對居民家庭波輪洗衣機進行了微生物污染狀況調(diào)查，閘北區(qū)共調(diào)查居民家中洗衣機24臺，其中細菌總數(shù)檢出23臺，檢出*95.83%；大腸菌群檢出9臺，檢出*37.5%；真菌檢出11臺，檢出*45.83%。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)家庭的洗衣機擺放在不通風的角落，十分適宜細菌與真菌的生長。洗衣機夾層實際就像下水道，它的污垢主要由水垢、洗衣劑游離物、纖維、有機物質(zhì)、灰塵、細菌等組成，這些“大雜燴”堅固地附著在洗衣機夾層內(nèi)，在常溫中繁殖、發(fā)酵，洗衣時會污染衣物，甚*會讓人皮膚瘙癢過敏。­

　　日前，記者為了證明自家使用的滾筒洗衣機中究竟藏有多少污垢，特意請某洗衣機生產(chǎn)廠家對這臺洗衣機進行拆洗。不拆不知道，一拆嚇一跳：只見滾筒與外膽之間的縫隙中、橡皮圈的褶縫中、滾筒與外膽相連接的軸承上，積累的污垢*少有半公斤重，維修人員還將拆下來的滾筒放入浴缸中清洗，結(jié)果浴缸中的水臟得就像污水處理廠的污水……­

　　家電“洗澡”，益處多多­

　　家電塵垢蒙面，緣于大多數(shù)用戶對家電重保修輕保養(yǎng)，或是不知家電需要清洗，或是不懂家電如何清洗。海爾曾對3000名老用戶進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)80％的消費者沒有對家電進行過保養(yǎng)，10％的消費者*在“非典”期間對空調(diào)進行過簡單的擦洗，*過30％的老用戶甚*認為家用空調(diào)根本就不需要清洗。­

　　輕保養(yǎng)，致使家電“久病難醫(yī)”。中*電維修協(xié)會在統(tǒng)計售后服務(wù)糾紛案例中也發(fā)現(xiàn)，使用不當開始成為廠商和消費者糾紛中的爭議焦點，其中不少是因消費者不知保養(yǎng)或保養(yǎng)使用不當造成產(chǎn)品故障的。­

　　專家介紹，家電在使用一段時間后，環(huán)境中的靜電微粒、金屬塵埃、油煙等會在家電的電器元件和電路板上形成一層污垢膜，使其在運行時產(chǎn)生的熱量不易散發(fā)，影響運行的穩(wěn)定性，導(dǎo)致耗電量增大、使用壽命縮短甚*引發(fā)火災(zāi)。而且家電所產(chǎn)生的強烈靜電會吸附大量灰塵和污垢，使家電內(nèi)部逐漸變成孳生細菌的新場所。以飲水機為例，即使是在清潔的環(huán)境里，每立方米的空氣中也有約4000個細菌，桶裝飲用水中不含*殺菌成分，對細菌和微生物沒有*抑制能力，因此一旦細菌進入便會迅速繁殖。­

　　對家電進行定期清洗保養(yǎng)，**是可以預(yù)防故障發(fā)生、延長使用壽命、降低輻射強度，增加產(chǎn)品的*性。其次還能降低用電量、減少細菌傳播和預(yù)防疾病等。如空調(diào)只有定期進行保養(yǎng)維護才能*地降低能耗，根據(jù)技術(shù)分析報告顯示，受灰塵等因素的影響，使用2年—3年后，空調(diào)的年耗電量將增加15％左右，而如果定期對空調(diào)進行專業(yè)的保養(yǎng)維護，空調(diào)的年耗電量則*少節(jié)約15％。­

　　家電“洗澡”，市場巨大­

　　據(jù)市統(tǒng)計局抽樣調(diào)查，*2004年末，平均每百戶城市居民家庭耐用消費品擁有量繼續(xù)增長，家用空調(diào)159臺、移動電話161部、家用電腦70臺、熱水器88臺；平均每百戶農(nóng)村居民家庭耐用消費品擁有量，、洗衣機80臺、熱水器66臺、移動電話112部、家用空調(diào)55臺、家用電腦也有23臺。­

　　按照有關(guān)家電和健康專家的建議，如果每部空調(diào)一年洗兩次，每次30-50元服務(wù)費；洗衣機兩年洗一次，每次100元服務(wù)費；脫排油煙機兩年洗一次，每次50-80元服務(wù)費；飲水機一年洗一次，每次30元服務(wù)費……如果上海500萬戶家庭中有100萬家庭舍得拿出幾百元為家電洗一洗，粗略統(tǒng)計一下，每年能夠創(chuàng)造的市場價值就是幾億元人民幣。­

　　家電保養(yǎng)具有很強的專業(yè)性，特別是涉及電和機器內(nèi)部機組時，家電保養(yǎng)人員必須經(jīng)過專門的培訓(xùn)，熟悉結(jié)構(gòu)原理，以*使用*和避*留下“后遺癥”。但長期以來，家電清洗服務(wù)大部分是由走街串巷的“家電游擊隊”包辦。由于家電清洗行業(yè)長期處于政策真空，造成非專業(yè)人員技術(shù)不過關(guān)，管理收費混亂，讓消費者望而卻步。­

　　以脫排油煙機清洗為例，本市消協(xié)專家日前提醒消費者，請人上門清洗脫排油煙機要當心“低價優(yōu)惠”等各種陷阱。雙休日某女士見到一名工人在替鄰居清洗油煙機，別的清洗工出價45元，而他“優(yōu)惠”只要35元，她即請他來家清洗油煙機。他洗到一半說油煙機里密封帶壞了，要更換，25元一米，結(jié)果，清洗完畢重新?lián)Q上一根2.5米密封帶，竟然要57.5元，再加上35元清洗費，總價92元。­

　　專家認為，現(xiàn)在是專業(yè)家電清洗業(yè)呼之欲出的有利時機。目前，家電業(yè)競爭日益殘酷，品牌企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)輩出，相比之下，家電售后服務(wù)、家電維修*域還缺乏有眼光的企業(yè)進行大手筆整合和品牌提升。消費者對家電清洗的需求，呼喚有實力的企業(yè)對這塊“處女地”進行整合，*相關(guān)行業(yè)*，加緊人才培訓(xùn)，這對提升家電生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)的品牌競爭力，提高消費者滿意度，創(chuàng)造新的就業(yè)崗位都是大有裨益的。­

     家電*清洗液研發(fā)，是家電清洗業(yè)觸發(fā)的另一個商機。洗化行業(yè)的各類產(chǎn)品林林總總，其中沐浴、洗發(fā)、洗衣、洗家居用品占了大頭，而目前市場上銷售的家用電器*清洗液尚處于“小、散、亂”狀態(tài)，拳頭品牌和產(chǎn)品還不多。有些產(chǎn)品在清洗污垢的同時，也腐蝕了家電*部件，可能影響家電使用壽命，甚*還會帶來*隱患。­

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